Adresse ändern

Um den Service Ihrer Sparkasse in vollem Umfang nutzen zu können, ist es wichtig, dass immer Ihre aktuellen Kontakt- und Adressdaten vorliegen.

Ihre persönlichen Daten können Sie schnell und einfach ändern. Als Kunde mit Zugang zum Online-Banking können Sie die neuen Daten direkt online per TAN-Eingabe erfassen.  

Bescheinigungen

In diesem Online-Prozess können Sie sich schnell und bequem folgende Bescheinigungen erstellen lassen:

• Jahressteuerbescheinigungen für Privatvermögen, Treuhandkonten, Steuerausländer sowie für Betriebsvermögen
• Saldenbestätigungen (keine Saldenbescheinigung für Wirtschaftsprüfer)
• Zinsbestätigungen
• BAföG-Bestätigungen
• individuelle Bestätigungen
  

Bonität einfach und sicher nachweisen

Mit dem SCHUFA-BonitätsCheck können Sie Dritten einen verlässlichen Nachweis über Ihre Zahlungsfähigkeit vorlegen ohne sensible Finanzdaten preiszugeben – zum Beispiel, wenn Sie eine Wohnung mieten möchten. Das Zertifikat können Sie sich direkt herunterladen oder an Ihre Meldeadresse zusenden lassen.

Kundeneinwilligung verwalten

Behalten Sie den Überblick: Nach Anmeldung im Online-Banking können Sie bequem Ihre Einwilligungen zur Weiterverarbeitung Ihrer Daten überprüfen, neu setzen oder widerrufen.

Verschiedene Girokontomodelle

Schön, dass Sie ein Girokonto bei der Sparkasse eröffnen möchten. Das geht ganz einfach online innerhalb weniger Minuten. Bitte wählen Sie dafür zuerst das für Sie passende Kontomodell aus.

Mehr vom Konto. Mehr vom Leben.

Sie nutzen bereits ein Girokonto unserer Sparkasse, möchten aber zukünftig von den zahlreichen Mehrwerten unseres Giro Premium profitieren? Dann wechseln Sie einfach online Ihr Kontomodell. Im Giro Premium sind z. B. alle beleghaften Zahlungsaufträge inklusive. 

Transparenz ist uns wichtig.

Wenn Sie ein Privatgirokonto nutzen, können Sie online abfragen, welche Vertragsbedingungen für Sie gelten. In der Entgeltinformation und der Abrechnungsauskunft werden sowohl der Monatspreis als auch Kosten für einzelne Leistungen aufgelistet.

Finanzieller Spielraum

Ein Dispositionskredit (eingeräumte Kontoüberziehung) verschafft Ihnen den notwendigen Spielraum, wenn es finanziell mal ein bisschen eng wird. Sie können jetzt ganz einfach einen bestehenden Dispositionskredit (eingeräumte Kontoüberziehung) online anpassen oder einen neuen beantragen.

Flexibel ist einfach.

Genießen Sie unbeschwert Ihre finanzielle Freiheit mit einem individuellen Dispositionskredit (eingeräumte Konto­überziehung) und dem dazu passenden Sparkassen-KontoSchutz.

Schutz, der Ihnen hilft, sobald es darauf ankommt: unbüro­kratisch, transparent und fair.

Ihr schneller Weg zur Sparkasse

Im Online-Banking steht Ihnen ein Elektronisches Postfach zur Verfügung. Dort können Sie zukünftig Ihre Kontoauszüge und alle wichtigen Unterlagen der Sparkasse kostenfrei speichern sowie Nachrichten an Ihren persönlichen Berater senden. Die Anmeldung erfolgt mit Ihren gewohnten Online-Banking-Zugangsdaten.

Kontoauszüge elektronisch erhalten

Sparen Sie Zeit und Geld – mit dem elektronischen Kontoauszug. Zukünftig können Sie Ihre Kontoauszüge direkt beim Online-Banking in Ihrem elektronischen Postfach abrufen. Dort sind sie als platzsparendes PDF gespeichert. Sie rufen die Auszüge mit den gewohnten Zugangsdaten zum Online-Banking ab. Weitere Vorteile des elektronischen Kontoauszugs:

• Schneller Zugriff auf Ihre Kontoauszüge
• Keine Portokosten, da kein Postversand
• Sicherer Abruf im Online-Banking
• Papierfrei archivieren mit PDF-Dokumenten

Kontoauszüge online nacherstellen

Als Online-Banking-Nutzer haben Sie die Möglichkeit, fehlende Kontoauszüge nachzuerstellen.  

Sollten Sie weitere Auszüge benötigen, wenden Sie sich bitte an Ihren Kundenberater oder unser KundenServiceCenter.

Kontowecker

Im Online-Banking können Sie verschiedene Kontowecker einrichten - den praktischen Nachrichten-Service für Konto, Depot oder Kreditkarte. Lassen Sie sich per SMS, E-Mail oder push-Nachricht benachrichtigen, wenn z. B. Ihr Gehalt eingeht oder es einen neuen Umsatz auf Ihrer Kreditkarte gibt. 

Einfach online Ihr Konto wechseln

Wechseln Sie jetzt schnell, bequem und sicher Ihr altes Konto zu unserer Sparkasse. Wir ermitteln alle Daueraufträge und Zahlungspartner für Sie und informieren diese über die geänderte Bankverbindung.

Wichtig: Sie benötigen für diesen Service sowohl bei uns als auch bei der bisherigen Bank einen Online-Banking-Zugang.

Sie benötigen Ihr Girokonto nicht mehr? 

Bitte überprüfen Sie Ihre Entscheidung sorgfältig. Falls der Preis ein ausschlaggebender Faktor für die Kontoschließung ist, ist häufig schon ein Kontomodellwechsel ausreichend. Wir bieten viele Leistungen an, die unsere Kunden teilweise noch gar nicht kennen und können beim Preis-Leistungs-Verhältnis auf jeden Fall mithalten.

Wenn Ihre Entscheidung feststeht, werden wir Ihnen natürlich nicht im Weg stehen: Sie können die Auflösung Ihres Girokontos online anstoßen. Noch einfacher ist es allerdings, wenn Sie einen Auftrag an Ihre neue Bank oder Sparkasse geben. Diese kann die Kontoschließung bei uns beauftragen, bestehende Daueraufträge übernehmen und Zahlungspartner über die neue Bankverbindung informieren. So entsteht für Sie der geringste Aufwand. 

In jedem Fall bedanken wir uns, dass Sie uns in der Vergangenheit Ihr Vertrauen geschenkt haben und wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.

Online-Banking-Zugang einrichten

Mit einem Zugang zum Online-Banking erledigen Sie Ihre Bankgeschäfte bequem zu Hause. Es gibt unzählige Funktionen: Überweisungen tätigen, Kontostände abfragen, Wertpapierorders tätigen und vieles mehr.

Das sind Ihre Vorteile beim Online-Banking:

• Unabhängig von den Öffnungszeiten Ihrer Filiale
• Kontozugang rund um die Uhr
• Überblick über Ihre gesamten Kontoumsätze
• Hohe Sicherheitsstandards und moderne TAN-Verfahren

Diese Verträge können Sie im Online-Banking einbinden:

• Girokonten (auch die, bei denen Sie Mitkontoinhaber oder Verfügungsberechtiger sind)
• Sparverträge
• DekaDepots
• Sparkassen-Depots
• Kreditkarten
• Darlehen (z. B. Privatkredite oder Baufinanzierungen)

Außerdem haben Sie mit Multibanking die Möglichkeit, auch Konten und Depots von Fremdbanken mit in das Online-Banking der Kreissparkasse Saalfeld-Rudolstadt einzubinden. Die einzige Voraussetzung: Sie haben auch bei der anderen Bank einen Online-Banking-Zugang.

Mit der App „Sparkasse“ und dem mobilen Banking können Sie außerdem jederzeit und von überall per Smartphone oder Tablet auf Ihr Konto zugreifen.

Tageslimit für Überweisungen ändern

Das Tageslimit im Online-Banking dient als Schutz vor Betrugsversuchen – innerhalb eines Tages können Sie Überweisungen maximal bis zu diesem Limit in Auftrag geben. Wird das Tageslimit überschritten, wird der Auftrag nicht mehr ausgeführt.

Wählen Sie das Tageslimit, das zu Ihren Bedürfnissen und Zahlungsgewohnheiten passt. Sie können es variabel reduzieren oder erhöhen. Für einmalige außergewöhnlich hohe Ausgaben können Sie das Tageslimit auch kurzfristig für wenige Tage anpassen.

Sollten Sie ein Tageslimit über 30.000,00 Euro benötigen, wenden Sie sich bitte direkt an Ihren Kundenberater oder unser KundenServiceCenter unter 03671 888-0.

Online-Banking bearbeiten

Sie nutzen bereits Online-Banking und wollen Anpassungen an Ihrem bestehenden Vertrag vornehmen? Mit diesem umfangreichen Online-Prozess können Sie selbstständig Ihre PIN und Ihren Anmeldename ändern, Ihr Elektronisches Postfach bearbeiten, Ihr Online-Banking-Limit anpassen, weitere Konten zum Online-Banking hinzufügen oder auch Ihr Online-Banking sperren.

Online-Banking-PIN ändern

Sie können Ihre Online-Banking-PIN jederzeit ändern. Aus Sicherheitsgründen empfiehlt sich eine regelmäßige PIN-Änderung, zum Beispiel alle drei Monate. Um Ihre PIN zu ändern, müssen Sie Ihre neue PIN im entsprechenden Formular zweimal eingeben und die Änderung mit einer TAN bestätigen. Bitte beachten Sie folgende Einschränkungen bei der Wahl Ihrer neuen PIN.

Erlaubte Zeichen zur Vergabe der PIN sind:

• Kleinbuchstaben von a - z
• Großbuchstaben von A - Z
• Ziffern von 0 - 9
• Sonderzeichen ä, ö, ü bzw. Ä, Ö, Ü und ß

Vermeiden Sie:

• Kombinationen aus den Anfangsbuchstaben Ihres Namens und Ihres Geburtsdatums
• Ihre Telefonnummer oder Teile davon
• Ihre Postleitzahl
• Gängige Tastenkombinationen wie 123ab, 55555
• Ähnliche Inhalte wie beim Anmeldenamen oder der Legitimations-ID bzw. Teile daraus

Jetzt PIN ändern oder neue Zugangsdaten anfordern

In der Hektik des Alltags passiert es schnell, dass man seine Anmeldedaten verlegt oder vergessen hat. Sie können jetzt entweder direkt online Ihre PIN ändern oder sich neue Zugangsdaten per Post zusenden lassen. Bitte berücksichtigen Sie, dass Sie gegebenfalls auch Ihren Online-Banking-Zugang entsperren lassen müssen. Wenden Sie sich dafür bitte zunächst an Ihren Berater/Ihre Beraterin oder telefonisch an unser KundenServiceCenter unter 03671 888-0.

Freigabeverfahren wechseln

Per Online-Banking haben Sie täglich 24 Stunden direkten Zugriff auf Ihre Finanzen. Für die größtmögliche Sicherheit stehen Ihnen zwei moderne Verschlüsselungstechnologien zur Verfügung: das chipTAN- und das pushTAN-Verfahren.

Wenn Sie das Sicherheitsverfahren wechseln möchten, beachten Sie bitte Folgendes:

• Mit chipTAN erstellen Sie Ihre TAN selbst. Dafür benötigen Sie einen TAN-Generator und Ihre Sparkassen-Card (Debitkarte).
  
• Für pushTAN wird ein Smartphone oder Tablet mit der App "S-pushTAN" benötigt. Die Erstellung und Verwendung der TAN kann dann auf einem Gerät erfolgen. Bitte beachten Sie die jeweiligen Voraussetzungen für Ihr Betriebssystem, die im Google Play Store bzw. App Store zu finden sind.

Online-Banking-Zugang sperren

Wenn Ihnen beim Online-Banking etwas Merkwürdiges aufgefallen ist oder Sie einen konkreten Verdacht haben, dass beispielsweise Ihre Zugangsdaten gestohlen wurden, handeln Sie schnell. Sie haben unterschiedliche Möglichkeiten, Ihren Zugang zum Online-Banking zu sperren:

• Nutzen Sie den zentralen Sperr-Notruf 116 116.
• Nutzen Sie den Online-Auftrag Ihrer Sparkasse.
• Zur Not: Geben Sie dreimal eine falsche PIN in der Anmeldemaske zum Online-Banking ein. Der Zugang ist dann vorläufig gesperrt.

Gemeinsam mit Ihrem Berater in der Sparkasse prüfen Sie anschließend Ihre Konto-Umsätze. Ihren Zugang können Sie jederzeit wieder entsperren lassen.

Online-Banking entsperren

In Hast und Eile ist es schneller passiert, als man denkt – dreimal die PIN falsch eingegeben und schon ist der Zugang gesperrt. Um die Online-Banking-Sperre aufzuheben, wenden Sie sich bitte an Ihren Berater oder unser KundenServiceCenter unter 03671 888-0. Dort können Sie auch eine neue Aktivierungs-PIN beantragen, falls Sie die alte PIN vergessen haben.  

Alle Konten für das Online-Banking freischalten

In Ihrem Online-Banking können Sie alle Ihre Konten übersichtlich verwalten. Ganz gleich, ob Konto, Depot, Darlehen oder Kreditkarte. Sie überblicken und verwalten alles bequem mit Ihrem bestehenden Online-Banking-Zugang.

Mit dem kostenfreien Service werden alle bestehenden Konten sowie künftige Konten und Leistungen automatisch (ohne weitere Formalitäten) für Sie online nutzbar.

Hinweis: Bei Gemeinschafts­konten kann es ggf. Einschränkungen geben.

Kreditkarte im Online-Banking

Über den Monat verteilt, bezahlt man immer mal wieder mit der Kreditkarte. Damit Sie nicht den Überblick verlieren, können Sie Ihre Kreditkarte jetzt ganz einfach zu Ihrem bestehenden Online-Banking-Zugang hinzufügen. So haben Sie die bevorstehenden Abbuchungen immer im Blick.

Tipp: Wenn Sie viel mit Ihrem Smartphone arbeiten, können Sie Ihre Kreditkarte digitalisieren und anschließend mobil mit dem Handy bezahlen.

Ihr schneller Weg zur Sparkasse

Im Online-Banking steht Ihnen ein Elektronisches Postfach zur Verfügung. Dort können Sie zukünftig Ihre Kontoauszüge und alle wichtigen Unterlagen der Sparkasse kostenfrei speichern sowie Nachrichten an Ihren persönlichen Berater senden. Die Anmeldung erfolgt mit Ihren gewohnten Online-Banking-Zugangsdaten.

Prepaid-Handy aufladen

Laden Sie Ihr Prepaid-Guthaben oder das Guthaben einer Ihnen bekannten Telefonnummer online auf. Einfach die Nummer und den Namen des Handy-Inhabers eingeben. Danach den Mobilfunkbetreiber, das Abbuchungskonto und den Ladebetrag auswählen. Im Anschluss bestätigen Sie den Vorgang mit einer TAN und der Betrag wird der entsprechenden Telefonnummer gutgeschrieben.

Geräteverwaltung

Hier können Sie Ihre als vertrauenswürdig gespeicherten Geräte im Online-Banking verwalten.

Online-Banking-Zugang beantragen

Mit einem Zugang zum Online-Banking erledigen Sie Ihre Bankgeschäfte bequem zu Hause. Per Mausklick tätigen Sie Überweisungen, sehen Ihren Kontostand ein oder richten einen Dauerauftrag ein. Außerdem können Sie auch Konten, Kreditkarten und Depots anderer Banken und Sparkassen ins Online-Banking einbinden. So haben Sie den besten Überblick über Ihre Finanzen.

Das sind Ihre Vorteile beim Online-Banking:

• Unabhängig von den Öffnungszeiten Ihrer Filiale
• Kontozugang rund um die Uhr
• Überblick über Ihre gesamten Kontoumsätze
• Hohe Sicherheitsstandards und moderne TAN-Verfahren

Für das Online-Banking mit dem chipTAN-Verfahren benötigen Sie einen so genannten TAN-Generator (ein separates, handliches Gerät) und Ihre Sparkassen-Card. Wenn Sie einen Auftrag (z. B. eine Überweisung) erfassen, erzeugen Sie mit diesem Gerät eine TAN (Transaktionsnummer) und können ihn damit freigeben. 

Freigabeverfahren wechseln

Mit unserem Online-Banking haben Sie täglich 24 Stunden direkten Zugriff auf Ihre Finanzen. Für die größtmögliche Sicherheit stehen Ihnen zwei moderne Verschlüsselungstechnologien zur Verfügung: das chipTAN- und das pushTAN-Verfahren.

Wenn Sie das Sicherungsverfahren wechseln möchten, beachten Sie bitte Folgendes:

• Für pushTAN benötigen Sie ein Smartphone oder Tablet und die S-pushTAN-App. Bitte beachten Sie die jeweiligen Voraussetzungen für Ihr Betriebssystem, die im Google Play Store bzw. App Store zu finden sind. 

Für den Wechsel zu pushTAN erhalten Sie einen Registrierungsbrief (postalisch oder per SMS), nach dessen Erhalt Sie pushTAN auf Ihrem Smartphone freischalten können. Ihre Anmeldedaten für das Online-Banking bleiben bestehen.

Freigabeverfahren wechseln

Per Online-Banking haben Sie täglich 24 Stunden direkten Zugriff auf Ihre Finanzen. 

Wenn Sie aktuell das pushTAN-Verfahren nutzen, können Sie jetzt direkt online zum chipTAN-Verfahren wechseln. Für die Freigabe Ihrer Aufträge im Online-Banking benötigen Sie dann ein zusätzliches Gerät (den TAN-Generator) und Ihre Sparkassen-Card. 

chipTAN-Karte ändern

Wenn Sie das Online-Banking mit chipTAN in Verbindung mit Ihrer Sparkassen-Card nutzen und eine neue Sparkassen-Card erhalten haben, muss diese Karte vor der ersten Nutzung im Online-Banking aktiviert werden. Bitte beachten Sie, dass immer nur eine Karte als aktive Karte freigeschaltet sein kann.

TAN-Generator bestellen

Wenn Sie bereits Online-Banking nutzen und einen neuen oder zusätzlichen TAN-Generator benötigen, können Sie sich diesen jetzt direkt online bestellen. Der TAN-Generator kostet einmalig 23,90 Euro (zzgl. 3,00 Euro Versandkosten innerhalb Deutschlands).

Sie haben noch keinen Online-Banking-Zugang? Dann schalten Sie sich hier für's Online-Banking frei. Im Prozess können Sie dann auswählen, welches Sicherungsverfahren (Online-Banking mit TAN-Generator oder Online-Banking mit S-pushTAN-App) Sie nutzen möchten.  

Online-Banking-Zugang beantragen

Mit einem Zugang zum Online-Banking erledigen Sie Ihre Bankgeschäfte bequem zu Hause. Per Mausklick tätigen Sie Überweisungen, sehen Ihren Kontostand ein oder richten einen Dauerauftrag ein. Außerdem können Sie auch Konten, Kreditkarten und Depots anderer Banken und Sparkassen ins Online-Banking einbinden. So haben Sie den besten Überblick über Ihre Finanzen.

Das sind Ihre Vorteile beim Online-Banking:

• Unabhängig von den Öffnungszeiten Ihrer Filiale
• Kontozugang rund um die Uhr
• Überblick über Ihre gesamten Kontoumsätze
• Hohe Sicherheitsstandards und moderne TAN-Verfahren

Freigabeverfahren wechseln

Per Online-Banking haben Sie täglich 24 Stunden direkten Zugriff auf Ihre Finanzen. 

Wenn Sie aktuell das pushTAN-Verfahren nutzen, können Sie jetzt direkt online zum chipTAN-Verfahren wechseln. Für die Freigabe Ihrer Aufträge im Online-Banking benötigen Sie dann ein zusätzliches Gerät (den TAN-Generator) und Ihre Sparkassen-Card. 

Freigabeverfahren wechseln

Mit unserem Online-Banking haben Sie täglich 24 Stunden direkten Zugriff auf Ihre Finanzen. Für die größtmögliche Sicherheit stehen Ihnen zwei moderne Verschlüsselungstechnologien zur Verfügung: das chipTAN- und das pushTAN-Verfahren.

Wenn Sie das Sicherungsverfahren wechseln möchten, beachten Sie bitte Folgendes:

• Für pushTAN benötigen Sie ein Smartphone oder Tablet und die S-pushTAN-App. Bitte beachten Sie die jeweiligen Voraussetzungen für Ihr Betriebssystem, die im Google Play Store bzw. App Store zu finden sind. 

Für den Wechsel zu pushTAN erhalten Sie einen Registrierungsbrief (postalisch oder per SMS), nach dessen Erhalt Sie pushTAN auf Ihrem Smartphone freischalten können. Ihre Anmeldedaten für das Online-Banking bleiben bestehen.

pushTAN-App neu einrichten

Sie haben ein neues Smartphone oder Tablet und möchten weiterhin pushTAN nutzen:

Installieren Sie die S-pushTAN-App auf Ihrem neuen Smartphone oder Tablet und folgen Sie den Anweisungen in der App. Sie können sich dort direkt neue Registrierungsdaten anfordern und erhalten diese anschließend postalisch oder per SMS. Mit den Registrierungsdaten können Sie die pushTAN-App wieder mit Ihrem Online-Banking-Zugang verknüpfen und freischalten. Ihre Anmeldedaten für das Online-Banking bleiben gleich. 

Ihre pushTAN-App ist gesperrt?

In diesem Fall müssen Sie einen neuen Registrierungsbrief (per Post oder SMS) beantragen und können Ihre pushTAN-App freischalten, sobald dieser vorliegt. Ihre Anmeldedaten bleiben bestehen.

Kartenübersicht (Debitkarten)

Hier finden Sie eine Übersicht über Ihre vorhandenen Debitkarten. Sie können aus der Übersicht heraus außerdem eine neue Karte bestellen, eine vorhandene Karte sperren oder andere Services nutzen. 

Sparkassen-Card bestellen

Sie haben keine Sparkassen-Card? Dann bestellen Sie sich eine neue Sparkassen-Card bequem und einfach online - auch für Bevollmächtigte.

Sparkassen-Card (Debitkarte) digitalisieren

Das Smartphone als Geldbörse: Wenn Sie Ihre Sparkassen-Card digitalisieren, können Sie anschließend in den Geschäften vor Ort mit Ihrem Smartphone oder Ihrer Smartwatch bezahlen. Nutzen Sie ein Android-Smartphone benötigen Sie dafür die App "Mobiles Bezahlen". Bei einem Apple-Gerät werden die Karten über die vorinstallierte Wallet-App verwaltet. 

Verfügungslimite der Sparkassen-Card (Debitkarte) anpassen

Sie haben die Möglichkeit, Einstellungen an den Verfügungslimiten am Geldautomaten und für die Kartenzahlung im Ladengeschäft oder im E-Commerce vorzunehmen. Am Geldautomaten können Sie maximal 2.000 Euro pro Tag verfügen, bei der Kartenzahlung maximal 5.000 Euro. Beide Limite können Sie auf Ihren Wunsch hin verringern.

Ersatzkarte bestellen

Wenn Ihre Sparkassen-Card (Debitkarte) defekt ist, können Sie online eine neue Karte bestellen. Klicken Sie dazu einfach auf "Kartendetails" und Sie gelangen zu der Option, eine Ersatzkarte zu bestellen. Die Karte wird Ihnen innerhalb weniger Tage per Post zugesandt.

Übrigens: Häufigster Grund für eine defekte Karte ist ein beschädigter Magnetstreifen.

Kartenmodell wechseln

Sie haben noch eine "alte" Sparkassen-Card und möchten gern schon vor dem regulären Austausch unsere neue Sparkassen-Card Debit-Mastercard nutzen? Dann können Sie hier Ihr Kartenmodell wechseln und erhalten eine neue Karte als Ersatz. Die PIN bleibt unverändert.

Sparkassen-Card: PIN vergessen

Es passiert schneller, als man denkt – drei Mal am Automaten vertippt oder schlichtweg die PIN vergessen: Die Sparkassen-Card (Debitkarte) wird eingezogen oder ist nicht mehr brauchbar.

Als Online-Kunde beantragen Sie einfach eine Aktivierungs-PIN für Ihre bestehende Sparkassen-Card (Debitkarte). Die Geheimzahl kommt per Post. Nach Erhalt des Briefes können Sie die PIN deutschlandweit an über 25.000 Sparkassen-Geldautomaten in Ihre Wunsch-PIN umändern.

Alternativ wenden Sie sich bitte telefonisch oder persönlich an Ihren Berater in der Sparkasse vor Ort. Ist es nicht möglich die alte Karte per Aktivierungs-PIN weiter zu nutzen, wird Ihnen innerhalb weniger Tage eine neue Karte samt PIN zugesandt – in getrennten Briefen.

Sparkassen-Card (Debitkarte) sperren

Wenn Ihre Sparkassen-Card (Debitkarte) gestohlen wurde oder verloren gegangen ist, können Sie diese sofort online sperren und es wird eine Ersatzkarte inklusive neuer PIN bestellt.

Kreditkarte / Visa Basis (Debitkarte) – Ersatzkarte bestellen

Wenn Ihre Kreditkarte oder Visa Basis (Debitkarte) defekt ist, können Sie hier online eine Folgekarte bestellen. Die Karte wird Ihnen innerhalb weniger Tage per Post zugesandt.

Übrigens: Häufigster Grund für eine defekte Karte ist ein beschädigter Magnetstreifen.

Kreditkarte / Visa Basis (Debitkarte) – PIN vergessen

Es passiert schneller, als man denkt – drei Mal am Automaten vertippt oder schlichtweg die PIN vergessen: Die Karte wird eingezogen oder ist nicht mehr brauchbar.

Als Online-Kunde beantragen Sie einfach eine Aktivierungs-PIN für Ihre bestehende Karte. Die Geheimzahl kommt per Post. Nach Erhalt des Briefes können Sie die PIN deutschlandweit an über 21.000 Sparkassen-Geldautomaten in Ihre Wunsch-PIN umändern.

Alternativ wenden Sie sich bitte telefonisch oder persönlich an Ihren Berater in der Sparkasse vor Ort. Ist es nicht möglich, die alte Karte per Aktivierungs-PIN weiter zu nutzen, wird Ihnen innerhalb weniger Tage eine neue Karte samt PIN zugesandt – in getrennten Briefen.

Visa Basis (Debitkarte) laden

Die aufladbare Visa Basis (Debitkarte) funktioniert wie eine klassische Kreditkarte. Einfach weltweit oder im Internet bargeldlos bezahlen – bei voller Kostenkontrolle auf Guthabenbasis. Per Überweisung oder Dauerauftrag können Sie das Guthaben auf Ihre Basis Karte laden. Ist das Guthaben aufgebraucht, können Sie Ihre Karte schnell und einfach nachladen – flexibel und ohne Zahlungsrisiko.

Kartenumsätze abrufen

Über Ihr Online-Banking haben Sie die Möglichkeit, die Abrechnung für Ihre Kreditkarte oder Visa Basis sowie getätigte Einzelumsätze abzurufen. Hier können Sie online sowohl die Kartennummer sowie den gewünschten Abrufzeitraum auswählen.

Verfügungsrahmen für Ihre Kreditkarte ändern

Genießen Sie alle Vorteile einer Kreditkarte und passen Sie Ihr individuelles Limit an Ihr Zahlungsverhalten an. Den Verfügungsrahmen können Sie erhöhen oder herabsetzen lassen.

Kreditkartenabrechnungen elektronisch erhalten

Über Ihr Online-Banking haben Sie die Möglichkeit, Ihre Kreditkartenabrechnung sowie getätigte Einzelumsätze abzurufen.  

Ihre Kreditkartenabrechnungen können Sie direkt im Online-Banking in Ihrem elektronischen Postfach abrufen. Dort sind sie als platzsparendes PDF gespeichert. Sie rufen die Abrechnungen mit den gewohnten Zugangsdaten zum Online-Banking ab.

Weitere Vorteile des elektronischen Postfachs:

• Schneller Zugriff auf Ihre Kreditkartenabrechnungen
• Keine Portokosten, da kein Postversand
• Sicherer Abruf im Online-Banking
• Papierfrei archivieren mit PDF-Dokumenten

Kreditkartenabrechnung nacherstellen

Sie haben Ihre Kreditkartenabrechnung nicht mehr? Dann nutzen Sie unseren Service und bestellen Sie sich ganz einfach eine Ersatz­abrech­nung für einen gewünschten Monat. Die Ersatz­abrech­nung erhalten Sie bequem per Post.

Änderung Versandadresse

Sie erhalten Ihre monatliche Kreditkartenabrechnung per Post und möchten die Versandadresse ändern? Dann klicken Sie einfach auf den Link und passen Sie Ihre persönlichen Daten an.

TIPP: Schalten Sie Ihre Kreditkarte einfach für das Online-Banking frei und erhalten Sie die monatlichen Abrechnungen bequem und sicher in Ihr Elektonisches Postfach.

SEPA-Überweisung nutzen (innerhalb des europäischen Zahlungsraums)

SEPA bezeichnet den einheitlichen Euro-Zahlungsverkehrsraum (englisch: Single Euro Payments Area). Innerhalb dieses Gebiets gibt es einheitliche Verfahren für das bargeldlose Bezahlen in Euro. Bisher beteiligen sich 34 Länder an SEPA. Mit der SEPA-Überweisung können Sie in allen SEPA-Teilnehmerländern schnell und einfach bargeldlos in Euro bezahlen. Hierfür benötigen Sie IBAN und BIC.

Die IBAN ist eine internationale Bankkontonummer. Innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums benötigen Sie für Überweisungen nur die IBAN. Für Zahlungen in die Länder Monaco, Schweiz und San Marino benötigen Sie auch den BIC. Der BIC ist eine internationale Bankleitzahl (englisch: Business Identifier Code).

Alle Zahlungen, die nicht per SEPA-Überweisung möglich sind (außerhalb des europäischen Zahlungsraums), erfolgen über eine klassische Auslandsüberweisung – mit folgenden Angaben:

• Name, Vorname / Firma und Anschrift des Zahlungsempfängers
• Internationale Kontonummer IBAN oder Kontonummer des Zahlungsempfängers
• Internationale Bankleitzahl BIC der Bank des Empfängers
• Ihre eigene Kontonummer bzw. IBAN

Auf dem Formular können Sie zudem festlegen, ob Sie alle Kosten übernehmen, die Kosten zwischen Ihnen und dem Empfänger geteilt werden oder dieser die Kosten komplett übernimmt.

Dauerauftrag einrichten/ändern

Gleichbleibende, regelmäßige Überweisungen wie z.B. Miete oder Strom können Sie mittels Dauerauftrag ohne wiederkehrenden Aufwand von Ihrem Konto abbuchen lassen. Wählen Sie zwischen monatlicher, zweimonatlicher, vierteljährlicher, halbjährlicher oder jährlicher Ausführungen und kommen Sie so Ihren laufenden Zahlungsverpflichtungen nach.

Lastschrift zurückgeben

Wenn Sie eine Lastschrift zurückbuchen möchten, ist das schnell und einfach möglich. Innerhalb Ihres Online-Bankings finden Sie unter dem Menüpunkt Online-Banking / Banking / Lastschrift den „Lastschriftwiderspruch“. Dort werden alle gebuchten Lastschriften angezeigt, mit einem Klick können Sie die jeweilige Lastschrift zurückgeben.

Hierbei müssen Sie die folgenden Fristen beachten:

• Die Lastschrift wurde vor nicht länger als vor acht Wochen eingezogen
• Lag der Lastschrift kein SEPA-Lastschriftmandat zugrunde, besteht innerhalb von 13 Monaten ein Anspruch auf Korrektur

Bitte geben Sie nur Lastschriften zurück, deren SEPA-Lastschriftmandat widerrufen wurde oder die dem Konto nicht rechtmäßig belastet wurden.

Sorten bestellen (Helaba)

Wenn Sie eine Reise ins Ausland planen und nicht mit „leerem Portemonnaie“ ankommen möchten, können Sie Bargeld in Fremdwährung (Sorten) bei Ihrer Sparkasse bestellen – online oder in der Filiale. So starten Sie Ihre Auslandsreise gut vorbereitet. Ausschlaggebend ist der jeweilige Wechselkurs.

Dispositionskredit (eingeräumte Kontoüberziehung) ändern/einrichten

Ein Dispositionskredit (eingeräumte Kontoüberziehung) verschafft Ihnen den notwendigen Spielraum, wenn es finanziell mal etwas eng wird. Sie können jetzt ganz einfach online einen bestehenden Dispositionskredit anpassen oder einen neuen Dispositionskredit beantragen.

Privatkredit online beantragen

Wenn Sie einen Online-Banking-Zugang bei unserer Sparkasse haben, können Sie Ihren Kredit direkt online beantragen. Sie erhalten die Kreditentscheidung sofort und bekommen das Geld so schnell wie möglich überwiesen.

Sollten Sie noch kein Online-Banking nutzen, können Sie gern einen Termin für ein persönliches Gespräch vereinbaren. Gemeinsam mit Ihrem Berater oder Ihrer Beraterin finden Sie sicher die beste Lösung. 

Fahrbarer Untersatz gesucht?

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Online-Käuferschutz für die Sparkassen-Card (Debitkarte)

Rückerstattung des Kaufpreises beantragen

Ihre bestellte Ware wurde nicht-, falsch oder beschädigt beziehungsweise defekt geliefert oder Sie haben keine Gutschrift bei Rücksendung der Ware erhalten – mit dem Online-Käuferschutz der Sparkassen-Card (Debitkarte) bekommen Sie den Kaufpreis zurückerstattet. Den vollständigen Leistungsumfang entnehmen Sie den Allgemeinen Versicherungsbedingungen oder informieren Sie sich zu den wichtigsten Fragen und Antworten.

Anlagefinder für Wertpapiere

Mit dem Anlagefinder können Sie in wenigen Schritten eine für Sie passende Anlagestruktur ermitteln. Es gibt für jeden Spartyp die richtige Anlage. Probieren Sie es einfach mal aus!

Freistellungsauftrag abfragen

Mit einem Freistellungsauftrag können Sie Steuern sparen und Zinserträge steuerfrei einbehalten. Der Hintergrund: Ohne Erteilung des Freistellungsauftrages werden 25 Prozent der Erträge aus Kapitalvermögen (zum Beispiel Zinsen, Dividenden oder Kursgewinne) von Ihrer Sparkasse an das Finanzamt abgeführt. Hinzu kommen der Solidaritätszuschlag und unter Umständen die Kirchensteuer. Wenn Sie Ihrer Sparkasse den Freistellungsauftrag stellen, können Sie sich einen Freibetrag (den sogenannten Sparerpauschbetrag) sichern und bares Geld sparen. Kapitalerträge sind dann in Höhe von bis zu 801 Euro (Alleinstehende) bzw. 1.602 Euro (Ehegatten und Lebenspartner) steuerfrei.

Der Auftrag gilt für ein Jahr und verlängert sich automatisch. Sie können den Freistellungsauftrag auch jederzeit online ändern oder auf mehrere Institute splitten.

Bescheinigungen

In diesem Online-Prozess können Sie sich schnell und bequem folgende Bescheinigungen erstellen lassen:

• Jahressteuerbescheinigungen für Privatvermögen, Treuhandkonten, Steuerausländer sowie für Betriebsvermögen
• Saldenbestätigungen (keine Saldenbescheinigung für Wirtschaftsprüfer)
• Zinsbestätigungen
• BAföG-Bestätigungen
• individuelle Bestätigungen
  

Sparkonto Betrag kündigen

Ein Vorteil des klassischen Sparbuchs ist, dass Sie einfach an Ihr Geld herankommen. Im Monat können Sie bis zu 2.000 Euro abheben. Möchten Sie einen größeren Teilbetrag oder die gesamte auf dem Sparbuch befindliche Summe abheben, können Sie die Beträge mit einer Frist von drei Monaten kündigen.

Das Gleiche gilt auch für Sparkonten mit einer fest vereinbarten Laufzeit nach dem Ablauf der Kündigungssperrfrist (in der Regel drei Monate vor Laufzeitende).

Bitte berücksichtigen Sie, dass online nur eine Kündigung des Gesamtbetrages möglich ist. Die Kündigung der Spareinlage ist nicht gleichzusetzen mit der Auflösung des Sparvertrages. Bitte wenden Sie sich dazu an Ihren Kundenberater.

Gutschriftskonto für ein Sparkonto ändern

Bei einzelnen Sparkonten wird ein Girokonto als Verrechnungskonto hinterlegt – beispielsweise zur Gutschrift von Zinsen. 

Änderung des Rateneinzugskontos

Bei Raten-Sparverträgen hinterlegen Sie ein Girokonto als Abbuchungskonto. Hier können Sie dieses Belastungskonto ändern.

Kontoauszug nacherstellen

Ihnen fehlen die Kontoauszüge zu Ihrem Sparvertrag? Hier können Sie online ein Duplikat beantragen, welches Ihnen in wenigen Tagen zugestellt wird. Bitte berücksichtigen Sie, dass auch bei der Auswahl des ePostfaches als Zustellungsweg die Spar-Kontoauszüge nicht online übermittelt werden können. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

PS-Lose sichern

Erfüllen Sie sich mit einem PS-Los kleine oder große Wünsche. Gleich­zeitig unterstützen Sie mit einem Teil Ihres Los­einsatzes regionale Projekte aus Gesellschaft, Sport und Kultur.  

Gold und Edelmetalle bestellen

Edelmetalle sind und bleiben gefragt. Ob als Barren, Münzen oder „Papiergold“ – sie bestechen durch ihren Wert.

Die aktuellen Preise für Gold und Edelmetalle erfahren Sie online bei Ihrer Sparkasse und können diese auch direkt dort bestellen.

DekaBank-Depot online eröffnen

So einfach wie noch nie: Eröffnen Sie Ihr neues DekaBank-Depot jetzt einfach online in wenigen Minuten. 

Anlagefinder für Wertpapiere

Mit dem Anlagefinder können Sie in wenigen Schritten eine für Sie passende Anlagestruktur ermitteln. Es gibt für jeden Spartyp die richtige Anlage. Probieren Sie es einfach mal aus!

Deka-Fonds kaufen

Die DekaBank ist das zentrale Wertpapierhaus der Sparkassen und zählt zu den größten Wertpapier­dienst­leistern des Landes. Fest verankert in der Sparkassen-Finanzgruppe engagiert sie sich für die nachhaltige Vermögens­bildung in Deutschland.

Sie können Ihre Deka-Fonds jederzeit über Ihr Online-Banking verwalten. Ob Sie nun Fonds kaufen, verkaufen oder sich deren Entwicklung ansehen wollen – alles geht bequem online.

Deka-Fonds verkaufen

Die DekaBank ist das zentrale Wertpapierhaus der Sparkassen und zählt zu den größten Wertpapier­dienst­leistern des Landes. Fest verankert in der Sparkassen-Finanzgruppe engagiert sie sich für die nachhaltige Vermögens­bildung in Deutschland.

Sie können Ihre Deka-Fonds jederzeit über Ihr Online-Banking verwalten. Ob Sie nun Fonds kaufen, verkaufen oder sich deren Entwicklung ansehen wollen – alles geht bequem online.

Deka-Sparplan anlegen/ändern

Nutzen Sie die Möglichkeiten der inter­nationalen Kapital­märkte für einen vielver­sprechenden, etappen­weisen Vermögens­aufbau. Bestimmen Sie selbst Ihr Anspar­­­tempo – mit Sparraten ab 25 Euro oder setzen Sie Ihre Sparraten eine Zeit lang aus.

Deka-AbräumSparen

Clever anlegen, was übrig bleibt: Verbleibendes Guthaben auf Ihrem Giro­konto wird zu einem festen Termin, zum Beispiel kurz vor dem Gehalts­eingang, auf Ihr DekaBank Depot um­gebucht und in Fonds­anteile investiert. Dabei bleiben Sie natürlich flexibel und können Betrag, Datum und alles andere jederzeit ändern.

DekaBank-Depot online freischalten

Falls Ihr Depot noch nicht vollumfänglich im Online-Banking freigeschaltet ist, können Sie das jetzt direkt nachholen.

Nach der Freischaltung Ihres Depots können Sie online Käufe und Verkäufe vornehmen und erhalten alle Unterlagen (z. B. Auftragsbestätigungen, Abrechnungen, Jahresaufstellungen) in Ihr elektronisches Postfach. 

Wertpapier-Kauf

Ihr Ticket für die Börse – ein Wertpapierdepot bei der Sparkasse bietet Ihnen die perfekten Rahmen­bedingungen für erfolgreiches Handeln und die Chance auf eine ansehnliche Rendite.

Sie können Ihr Depot jederzeit über Ihr Online-Banking verwalten. Ob Sie nun Wertpapiere kaufen, verkaufen oder sich über die neuesten Entwicklungen informieren wollen – Sie sehen alles bequem online.

Wertpapiere verkaufen

Ihr Ticket für die Börse – ein Wertpapierdepot bei der Sparkasse bietet Ihnen die perfekten Rahmen­bedingungen für erfolgreiches Handeln und die Chance auf eine ansehnliche Rendite.

Sie können Ihr Depot jederzeit über Ihr Online-Banking verwalten. Ob Sie nun Wertpapiere kaufen, verkaufen oder sich über die neuesten Entwicklungen informieren wollen – Sie sehen alles bequem online.

Wertpapierabrechnungen elektronisch erhalten

Rufen Sie Ihre Wertpapier-Dokumente einfach und kostenfrei online ab. Diese landen ganz bequem in Ihrem Elektronischen Postfach im Online-Banking. Das schon die Umwelt und spart die Ablage in Aktenordern.

Weitere Vorteile der elektronischen Wertpapierabrechnung:

• Schneller Zugriff auf Ihre Umsätze und Abrechnungen
  
• Keine Portokosten, da kein Postversand
• Sicherer Abruf im Online-Banking
• Papierfrei und platzsparende archivieren mit PDF-Dokumenten

Rund um die Uhr für Sie da

Der ist für Sie 24 Stunden am Tag erreichbar und so erhalten Sie schnell Hilfe, wenn es nötig ist.

So schnell melden Sie Ihren Schadensfall:

• Fotografieren Sie immer die Schaden­stelle
• Wenn Sie den Schaden nicht selber beheben möchten, lassen Sie einen Kosten­voranschlag erstellen
• Nehmen Sie, außer zum Zweck der Schaden­minderung,  keine Veränderungen der Schaden­stelle vor
• Melden Sie den Schaden online oder rufen Sie einfach unter der Nummer: 0711 898 100 an

Privat-Haftpflichtversicherung

• Absicherung von Personen-, Sach- und Vermögens­schäden
• Schutz für Ihre ganze Familie
• Welt­weiter Versicherungs­schutz

• Entschädigung bei Feuer, Sturm, Hagel und Leitungs­wasser sowie Einbruch­diebstahl
• Ersatz  zum Neuwert
• Auf Wunsch mit zahlreichen Zusatz­leistungen

Unfallversicherung

Sichern Sie sich individuell ab - passend zu Ihrem Leben.

Mopedversicherung

Fahren Sie mit einem gutem Gefühl los und genießen Sie vollen Schutz.

Einfach Kennzeichen bestellen, anschrauben und losfahren.

Rechtsschutzversicherung

Rechtsschutz betrifft alle(s):

• Privatleben
• Beruf
• Haus- und Wohnungsbesitzer
  
• Straßenverkehr

Sichern Sie sich schnell und einfach ab.

Unbeschwert auf Reisen

Auch wenn mal etwas nicht nach Plan läuft: Mit der sind Sie finanziell geschützt.

Idealer Ergänzungs­schutz für gesetzlich Versicherte

Ab sofort können Sie empfohlene Vorsorge­untersuchungen unabhängig Ihres Alters in Anspruch nehmen: Mit der Zusatz­versicherung VorsorgePRIVAT schließen Sie gesetzliche Versorgungs­lücken zuverlässig. Und sparen bei Brille, Linse oder Hörhilfe bares Geld.

Idealer Ergänzungs­schutz für gesetzlich Versicherte

Gesunde Zähne und ein strahlendes Lächeln tragen mit dazu bei, dass Sie sich wohlfühlen. Sorgen Sie vor, damit das lange so bleibt.

InternetSchutz

Rundum sorglos bei allen Aktivitäten im Netz – wir bieten Ihnen und in Ihrem Haushalt lebende Familien­angehörigen optimalen Schutz zu einem günstigen Preis.

Enstpannt den Urlaub buchen

Selbst bei guter Planung kann es sein, dass Sie Ihre Reise nicht antreten können. Mit einer Reiserücktrittversicherung sind Sie für diesen Fall abgesichert. 

Immobilie suchen

Eine größere Mietwohnung auf dem Land, ein Haus oder eine Eigentumswohnung in der Stadt: Ganz gleich, wie Ihr Traum vom Wohnen aussieht – wir unterstützen Sie gern bei der Suche. 

Unser neues Immobilienportal erleichtert Ihnen die Suche nach Eigentumswohnungen, Einfamilienhäusern, Grundstücken, Garagen, Ferienhäusern bis hin zu Gewerbeimmobilien. Erleben Sie die Exposés interaktiv und freuen Sie sich auf 360°-Rundgänge.

Immobilie verkaufen

Bei uns sind Sie in guten Händen, wenn Sie eine professionelle Betreuung im Verkauf Ihrer Immobilie benötigen. Wir bieten Ihnen eine umfangreiche Full-Service-Betreuung. Dies beginnt bei der fundierten Ermittlung des Marktpreises Ihrer Immobilie. Daran schließt sich die Vermarktung an, die wir über mehrere, hochwertige Kanäle steuern – sei es unser eigenes, sehr umfangreiches Interessenten-Netzwerk, Internetportale oder diverse Anzeigenformate, die wir zielgruppengenau realisieren. Auch den persönlichen Verkauf betreuen wir vollumfänglich und sind Ihnen darüber hinaus beim Notartermin ein zuverlässiger Partner.

Immobilie bewerten

Sie wollen wissen was Ihr Haus oder Ihre Wohnung wert ist, weil Sie vielleicht verkaufen wollen? Von uns erhalten Sie eine unabhängige Marktpreiseinschätzung.

Immobilie finanzieren

Sie wollen bauen, kaufen, modernisieren oder benötigen eine Anschlussfinanzierung für Ihren Hauskredit?

Wir beraten Sie gern über staatliche Förderungen und finden mit Ihnen gemeinsam eine individuelle Lösung für Ihre eigenen vier Wände.

Bescheinigungen

In diesem Online-Prozess können Sie sich schnell und bequem folgende Bescheinigungen erstellen lassen:

• Jahressteuerbescheinigungen für Privatvermögen, Treuhandkonten, Steuerausländer sowie für Betriebsvermögen
• Saldenbestätigungen (keine Saldenbescheinigung für Wirtschaftsprüfer)
• Zinsbestätigungen
• BAföG-Bestätigungen
• individuelle Bestätigungen
  

Bonität einfach und sicher nachweisen

Mit dem SCHUFA-BonitätsCheck können Sie Dritten einen verlässlichen Nachweis über Ihre Zahlungsfähigkeit vorlegen ohne sensible Finanzdaten preiszugeben – zum Beispiel, wenn Sie eine Wohnung mieten möchten. Das Zertifikat können Sie sich direkt herunterladen oder an Ihre Meldeadresse zusenden lassen.

Mit der Elternvollmacht können Sie sich als Eltern gegenseitig zur alleinigen Vertretung eines Minderjährigen bevollmächtigen. So bleiben Sie auch ohne anwesenden Partner handlungsfähig und können verschiedene Bankgeschäfte im Namen Ihrer Kinder allein abhandeln.

Mit dem Kontenwechselservice haben Sie die Möglichkeit, Ihre "fremden" Konten ganz bequem online zu unserer Sparkasse zu übertragen. Voraussetzung ist, dass Sie sowohl in unserem Haus als auch bei der anderen Bank ein Girokonto mit Online-Banking-Zugang haben. So können Sie z. B. bestehende Daueraufträge ganz einfach auf Ihr Sparkassen-Girokonto übertragen.  

Bargeld-Lieferservice

Sie benötigen Bargeld von Ihrem Girokonto, sind aber nicht mobil oder können aus gesundheitlichen Gründen nicht aus dem Haus? Dann lassen Sie sich Ihr Geld einfach nach Hause liefern.

• Exklusiv für unsere Kunden
• Zwischen 200 und 1.000 Euro je Auftrag möglich
• Deutschlandweiter Versand innerhalb von 2 Werktagen
• Sichere Übergaberegelung
• Keine Stornierung möglich
• Preisgünstige Servicepauschale
• Bestellung in unserem KundenServiceCenter (Telefon: 03671 888-345)

Immer bestens informiert

Mit dem Sparkassen-Kurier erhalten Sie regelmäßig aktuelle Informationen Ihrer Sparkasse. In der Newsletter-Verwaltung können Sie sich neu registrieren, Ihre E-Mail-Adresse ändern oder sich abmelden. Außerdem finden Sie eine Übersicht aller Ausgaben.